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深圳市云辉科技有限公司
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公司概况

联系方式

联系人:销售部
电话:0755-82201518
传真:0755-82200422
邮箱:service@hkjm8.com

当前位置:ystpass.com >> 客户服务

产品安装完毕后,在使用过程中,通?突ё罟匦牡奈侍馐鞘酆蠓褚约安肺榷ㄐ裕涫担庖彩窃苹员都又厥拥奈侍猓饩隹突У暮蠊酥牵夜咎厣枇⑹酆蠓癫浚ㄈ烁涸穑缦低秤龅饺魏我晌士伤媸庇爰际跞嗽绷担ぷ魅嗽被岬谝皇奔浒才牛⒓词贝砦侍猓渫猓韵低秤懈鲂曰蟮挠没В颐且不峤×ε浜希痹鼋颐堑姆裰柿俊 

一、服务文化 

服务宗旨:全程专业化服务 

服务目标:提高客户满意度 

服务理念:尽心尽力为客户服务 

二、售后受理中心 

云辉在售后服务中,根据客户使用云辉产品时所遇到的问题,将售后服务分三类,分别是:热线电话支持服务,远程协助支持服务,工程师上门服务。 

热线电话(售后专线):0755-82204318

远程协助(QQ):66439061、693815259

工程师上门服务(手机):13543338609 、13798294891 

工作时间:(周一至周五 08:30-18:00) (周六 08:30-12:00)

三、服务响应方式 

技术人员接到客户报障电话后,正常工作日在2-8小时内到达现场,对故障进行检测、排除,必要时给予替换产品使用,确保系统在最短时间内恢复正●!

上门到达时间: 

深圳市内:2-8小时   深圳关外:4-12小时   广东省内:8-12小时

四、服务监督 

为了更好的为客户服务,欢迎客户对云辉公司工作人员进行监督,如有任何建议及意见,请联系服务监督电话:0755-82202766....E-mail:yunhui01@hotmail.com 联系,谢谢。 

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